İade ve Değişim
Seza Home'dan aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri (yastık, yorgan, nevresim vb.) hijyen nedeniyle iade alınamaz.
İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi info@sezahome.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
- Size bildirilen anlaşmalı kargo firması ile ürünü gönderin.
- Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı ödeme yaptığınız yönteme iade edilir; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
- Farklı renk veya ölçü ile değişim, stok durumuna bağlı olarak yapılır. İstediğiniz seçenek tükenmişse iade işlemi uygulanır.
Bayi siparişleri
- Bayi panelinden verilen siparişlerin iadeleri bayi paneli üzerinden yönetilir; onaylanan iadelerin tutarı bayi bakiyesine iade edilir.